Eliminar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app, en menos de un minuto. Aquí está cómo, y qué pasa con tus datos.
Versión 2026-08-13 · vigente desde el 13 de agosto de 2026
1. Desde la app, que es lo más rápido
Es inmediato y no tienes que pedirle permiso a nadie. En el iPhone y en Android el camino es el mismo:
Más (abajo a la derecha) → Ajustes → Eliminar mi cuenta.
Te va a pedir confirmación. En cuanto la das, tu acceso se cierra en ese momento: no vuelves a entrar con esa contraseña ni con la sesión que tuvieras guardada en el teléfono.
2. Si ya no tienes la app o no puedes entrar
Escríbenos a atalo51949@gmail.com desde el mismo correo con el que entras a Barbero.mx, y dinos:
El nombre de tu barbería, y que quieres que se elimine tu cuenta.
Pedimos que escribas desde tu propio correo porque es la única forma que tenemos de saber que eres tú. Si nos escribes desde otra dirección, vamos a tener que confirmarlo antes de borrar nada — no por trámite, sino porque borrar la cuenta de otra persona por equivocación no tiene vuelta atrás.
Contestamos en un máximo de 20 días hábiles, que es el plazo que promete nuestro aviso de privacidad, aunque en la práctica suele ser el mismo día.
3. Qué se borra
Desaparece la persona:
Tu nombre, tu apellido, tu teléfono y tu foto. Tu contraseña se destruye, tus sesiones abiertas se cierran y tu correo queda libre, por si algún día quieres volver a darte de alta. Tus accesos a cualquier barbería se apagan.
Después de esto no hay manera de entrar con esa cuenta.
4. Qué se conserva, y por qué
Las citas y los cobros de la barbería no se borran, pero dejan de tener tus datos.
No es un descuido: son los registros de un negocio que no es solo tuyo. Si trabajaste en una barbería, sus ventas del mes pasado tienen que seguir cuadrando, y en México los comprobantes fiscales se conservan cinco años por ley. Lo que queda en esos registros es «Cuenta eliminada» en lugar de tu nombre.
Dicho de otra forma: se borra quién eras, no lo que la barbería facturó.
5. Si eres el único dueño de tu barbería
Entonces borrar tu cuenta cierra la barbería. No hay otra manera: una barbería sin nadie que la administre es una página que sigue recibiendo citas que nadie va a atender.
Por eso, en ese caso la app te pide que escribas el nombre de tu barbería antes de continuar. Es la diferencia entre una decisión y un dedazo. Su página deja de cargar y nadie puede reservar.
Si lo que quieres es irte tú pero que el negocio siga, nombra administrador a alguien más desde Equipo antes de borrarte.
6. Los clientes de una barbería
Si eres cliente de una barbería y reservaste una cita, no creaste ninguna cuenta con nosotros: tus datos los recabó esa barbería y nosotros solo los guardamos por encargo suyo.
Para que borren tus datos, pídeselo directamente a la barbería donde te atendiste. Si no consigues respuesta, escríbenos a atalo51949@gmail.com y te ayudamos a contactarla.
¿Dudas? Escríbenos a atalo51949@gmail.com.